Services de référence et de consultation
Des bibliothécaires-documentalistes sont sur place pour trouver les renseignements recherchés, aider les clients à utiliser les ressources documentaires et le catalogue en ligne, faire des visites d’orientation et fournir de l’information sur d’autres services et ressources externes à la bibliothèque. Ils répondent aux demandes en personne, par courriel, par la poste et par téléphone. (Voir les coordonnées ci-dessous.)
Emprunt de matériel
Il est possible d’emprunter des documents imprimés en personne ou par l’intermédiaire d’une autre bibliothèque de l’Ontario pour une durée maximale de quatre semaines; la limite est fixée à trois articles (dont une seule vidéo). Les revues et les documents de référence peuvent être consultés sur place uniquement. Les privilèges d’emprunt sont suspendus lorsqu’une personne ou un organisme ne retourne pas ou ne renouvelle pas les articles empruntés. Ces privilèges peuvent être restaurés moyennant le paiement des frais de remplacement de tout article perdu ou endommagé.
Pour obtenir une carte de bibliothèque :
- Particuliers : Vous devez résider en Ontario et vous inscrire en personne en présentant une carte d’identité avec photo indiquant votre adresse actuelle OU une pièce d’identité accompagnée d’une preuve de résidence, comme un relevé de compte récent. Si vous habitez à l’extérieur de la ville, consultez la section sur les prêts entre bibliothèques.
- Organismes : Les organismes ontariens (p. ex. établissements de traitement) peuvent obtenir des privilèges d’emprunt en fournissant les noms de deux personnes-ressources.
Prêts entre bibliothèques
Les bibliothèques canadiennes peuvent emprunter des ressources imprimées de la bibliothèque de CAMH. Des frais de 10 $ par ouvrage s’appliquent pour les prêts à l’extérieur de l’Ontario. Des frais s’appliquent également aux documents photocopiés, tels que des articles de revues, et dépendent du mode d’expédition, de la distance et d’autres facteurs. Consultez la bibliothèque publique de votre localité ou encore la bibliothèque de votre université ou de votre organisation si vous souhaitez emprunter des ouvrages de la bibliothèque de CAMH.
Prêt de ressources audiovisuelles
Le personnel de CAMH et d’autres professionnels, le grand public, les familles des patients et les étudiants peuvent emprunter des ressources audiovisuelles éducatives – en format VHS et DVD – sur les problèmes de santé mentale et de consommation de substances psychotropes. Seuls les résidents de l’Ontario inscrits à la bibliothèque peuvent emprunter des vidéos. Il est possible de faire une recherche dans la collection audiovisuelle par l’intermédiaire de notre catalogue en ligne.
Heures d’ouverture et coordonnées
La bibliothèque de CAMH est ouverte au public du lundi au vendredi de 10 h à 16 h.
Les bibliothécaires de CAMH continuent également à assister le personnel et les étudiants dans leurs recherches, en offrant les services suivants à distance :
- demandes ou recherches d’articles;
- services de recherche et de référence;
- conseils sur l’exécution d’analyses bibliographiques;
- autres conseils d’ordre général, par courriel.
Le personnel et le corps étudiant peuvent accéder à des ressources en ligne, que ce soit au bureau or chez soi :
- revues en ligne (en accédant à EBSCO);
- banques de données de recherche (en accédant à Insite);
- livres électroniques (en accédant au catalogue de la bibliothèque de CAMH).
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions au sujet des services que nous offrons.
Bibliothèque de CAMH
1025, rue Queen Ouest
Toronto, ON M6J 1H4
Canada
Tél. : 416 535-8501, poste 36991 (en anglais seulement)
Télécopieur : 416 595-6601 (Ne pas envoyer de demande de recommandation ou des dossiers médicaux)
Courriel : library@camh.ca