CAMH a l’obligation de fournir un milieu sûr aux client.e.s/patient.e.s, à son personnel et aux visiteurs. Dans le respect de cette obligation, CAMH doit mettre en œuvre des procédures et des processus pour contrer la propagation éventuelle de maladies transmissibles, assurer la sécurité des client.e.s/patient.e.s, du personnel de CAMH et des visiteurs essentiels (p. ex. membres de la famille, personnes qui soutiennent un.e patient.e hospitalisé.e en tant qu’aidant.e.s rémunéré.e.s ou soignant.e.s occassionnel.le.s ou membres du clergé) et minimiser la perturbation des services cliniques.
Exigences concernant le port universel du masque
CAMH exige que toutes les personnes qui se trouvent sur les lieux de l’hôpital portent un masque d’intervention fourni par CAMH, c’est-à-dire :
- les client.e.s/patient.e.s qui viennent à CAMH pour se présenter à un rendez-vous ou subir un examen ou un traitement (soins ambulatoires);
- les client.e.s/patient.e.s qui passent la nuit à CAMH (patient.e.s hospitalisé.e.s);
- les client.e.s/patient.e.s qui reçoivent des soins au Service des urgences;
- les membres de la famille;
- les personnes autorisées qui soutiennent un.e patient.e hospitalisé.e en tant qu’aidant.e.s rémunéré.e.s ou soignant.e.s occasionnel.le.s autres que les médecins;
- les visiteurs;
- les fournisseurs de services ou livreurs;
- les membres du personnel de CAMH.
Certain.e.s client.e.s/patient.e.s atteint.e.s d’une maladie qui les empêche de porter un masque pourraient être exempté.e.s du port du masque. Ces personnes doivent présenter une demande d’exemption, laquelle doit être approuvée par un médecin ou une infirmière praticienne/un infirmier praticien de CAMH.
Pourquoi a-t-on mis ces exigences en place?
La COVID-19 peut se transmettre par des personnes qui ne présentent aucun symptôme (transmission asymptomatique). Voilà pourquoi nous exigeons que tout le monde à CAMH porte un masque d’intervention fourni par CAMH, et ce, même si on n’a aucun symptôme.
Qu’arrive-t-il si je ne peux pas ou si je ne veux pas porter de masque d’intervention?
Tou.te.s les patient.e.s qui reçoivent des soins ambulatoires et les visiteurs essentiels autorisés (p. ex. membres de la famille, personnes qui soutiennent un.e patient.e hospitalisé.e en tant qu’aidant.e.s rémunéré.e.s ou soignant.e.s occassionnel.le.s ou membres du clergé) sont obligé.e.s de porter un masque d’intervention fourni par CAMH pendant qu’ils sont à CAMH. Les patient.e.s hospitalisé.e.s doivent porter un masque d’intervention lorsqu’ils sortent de leur chambre pour quelque raison que ce soit. Cette exigence vise à protéger tous les client.e.s/patient.e.s, visiteurs essentiels (p. ex. membres de la famille, personnes qui soutiennent un.e patient.e hospitalisé.e en tant qu’aidant.e.s rémunéré.e.s ou soignant.e.s occassionnel.le.s ou membres du clergé) et membres du personnel de CAMH.
Processus d’exemption
Les clients/patients recevant des soins ambulatoires qui sont atteints d’une maladie qui les empêche de porter un masque d’intervention doivent suivre les étapes ci-dessous.
- Avant de vous présenter à votre rendez-vous, communiquez avec votre médecin ou infirmière ou infirmier praticien à la clinique de soins ambulatoires pour déterminer si vous êtes admissible à une exemption du port du masque.
- Si votre demande d’exemption est approuvée, vous recevrez un formulaire d’exemption du port du masque rempli par votre médecin ou infirmière/infirmier.
- Apportez ce formulaire dûment rempli à votre rendez-vous à la clinique de soins ambulatoires et montrez-le au préposé au contrôle de dépistage à l’entrée lorsque vous arrivez à CAMH.
- Un membre de votre équipe de soins de santé numérisera le formulaire d’exemption du port du masque et le versera à votre dossier médical. NÉANMOINS, vous devez apporter le formulaire dûment rempli à chaque rendez-vous.
- On vous fournira un écran facial à porter au lieu d’un masque.
REMARQUES
- Les préposés au contrôle aux entrées ne peuvent pas vous donner un formulaire d’exemption du port du masque au poste de contrôle ni approuver les exemptions.
- Pour le moment, les visiteurs essentiels (p. ex. membres de la famille, personnes qui soutiennent un.e patient.e hospitalisé.e en tant qu’aidant.e.s rémunéré.e.s ou soignant.e.s occassionnel.le.s ou membres du clergé) ne peuvent pas demander d’être exemptés du port du masque.
Est-ce que je peux porter mon propre masque ou couvre-visage à CAMH?
Les préposé.e.s au contrôle aux entrées des bâtiments de CAMH fournissent un masque d’intervention à toutes les personnes qui arrivent à CAMH. Les préposé.e.s vous expliqueront comment mettre le masque correctement. Pour assurer la sécurité de tout le monde, vous devez porter le masque d’intervention fourni par CAMH pendant que vous êtes sur les lieux de CAMH. Les masques KN95 et N95, les masques jetables et les masques de tissu varient énormément sur le plan de la qualité, et il existe toutes sortes de produits contrefaits sur le marché. Par ailleurs, les préposé.e.s au contrôle de dépistage aux entrées de CAMH ne sont pas en mesure de vérifier la qualité des masques que portent les membres du public. Obliger tout le monde à porter un masque d’intervention fourni par CAMH s’avère la meilleure façon d’assurer la protection de tous.
- Si, à votre arrivée à CAMH, vous portez un masque ou un couvre-visage réutilisable, ayez un sac de plastique dans lequel le ranger pendant que vous êtes sur les lieux. Lavez votre masque réutilisable à votre retour chez vous.
- Ne portez pas de bandana, de cache-cou ou de masque muni d’évents d’expiration pendant que vous êtes à CAMH. Ceux-ci n’empêchent pas la propagation des germes aux autres.
Un.e préposé.e au contrôle à l’entrée de CAMH vous fournira un masque d’intervention par jour.
Si vous passez la nuit à CAMH, demandez à un membre de votre équipe de soins de santé de vous en fournir un autre au besoin.
Comment dois-je porter le masque d’intervention?
- Le masque d’intervention doit couvrir le nez, la bouche et le menton en tout temps.
- Il faut bien fixer les boucles ou les attaches du masque.
- Le masque d’intervention ne doit pas avoir de déchirures, de trous ou d’évents. Si votre masque est mouillé, souillé ou déchiré, demandez à un membre de votre équipe de soins de santé de vous en fournir un autre.
- Évitez de toucher ou d’ajuster votre masque pendant que vous le portez.
- Lavez-vous les mains avant de mettre ou d’enlever votre masque ainsi qu’avant de l’enlever et après l’avoir enlevé.
Je passe la nuit à CAMH en tant que patient.e hospitalisé.e ou je dois aller au Service des urgences. Quand dois-je porter un masque?
Les patient.e.s hospitalisé.e.s doivent porter un masque d’intervention lorsqu’ils sortent de leur chambre pour quelque raison que ce soit, comme pour aller subir un examen médical ou se présenter à un rendez-vous. Portez le masque en tout temps à l’extérieur de votre chambre.
Lorsque vous êtes dans votre chambre, portez un masque d’intervention lorsque :
- votre équipe de soins de santé est présente;
- vous êtes en compagnie de vos visiteurs essentiels (membres de la famille, personnes qui soutiennent un.e patient.e hospitalisé.e en tant qu’aidant.e.s rémunéré.e.s ou soignant.e.s occasionnel.le.s ou membres du clergé);
- vous ne pouvez pas rester à au moins deux mètres (six pieds) des autres client.e.s/patient.e.s dans votre chambre, comme lorsque vous allez aux toilettes.
Demandez à un membre de votre équipe de soins de santé de vous fournir un masque d’intervention. N’utilisez pas un masque que vous avez apporté de chez vous.
Comment enlever correctement mon masque d’intervention après avoir quitté CAMH?
Retirez votre masque correctement pour réduire le risque d’infection.
- Lavez-vous les mains avec de l’eau et du savon ou un désinfectant pour les mains.
- Enlevez le masque en le tenant par les boucles et en tirant le masque loin du visage. Évitez de vous toucher le visage ou de toucher l’extérieur du masque.
- Mettez le masque d’intervention à la poubelle.
- Lavez-vous les mains de nouveau.
Je viens à CAMH pour recevoir des soins ambulatoires ou en tant que visiteur essentiel (membre de la famille, personne qui soutient un.e patient.e hospitalisé.e en tant qu’aidant.e rémunéré.e ou soignant.e occasionnel.le ou membre du clergé). Quand puis-je retirer mon masque?
Portez votre masque d’intervention en tout temps pendant que vous êtes à CAMH.
- Si un membre de votre équipe de soins de santé vous demande de retirer votre masque pendant un rendez-vous ou un traitement, lavez-vous les mains avec un désinfectant pour les mains. Enlevez le masque doucement en tenant les boucles ou les attaches. Évitez de vous toucher le visage ou de toucher l’extérieur du masque.
- Attendez d’avoir quitté CAMH pour boire ou manger. Si vous ne pouvez pas attendre, n’enlevez pas votre masque dans la salle d’attente d’une clinique ou la chambre d’un.e patient.e. Si vous avez besoin de quelque chose à boire ou à manger pendant que vous attendez votre rendez-vous, dites-le au personnel de réception de la clinique.
Que dois-je savoir de plus avant de venir à CAMH?
- Les règlements de la Ville de Toronto stipulent que le port du masque est obligatoire lorsqu’on utilise les transports en commun ou les services +de covoiturage ou lorsqu’on entre dans un bâtiment. Pour en savoir davantage sur les règlements de la Ville de Toronto, allez à https://www.toronto.ca/home/covid-19/covid-19-what- youshould-do/covid-19-orders-directivfes-by-laws/.
- Afin de réduire le risque de propagation de la COVID-19 aux client.e.s/patient.e.s et au personnel, CAMH a imposé des restrictions concernant les personnes autorisées à entrer dans ses établissements ou à rendre visite aux patient.e.s.
Pour en savoir plus long sur ce à quoi vous attendre lorsque vous venez à CAMH, consultez les documents suivants :
- Mises à jour sur la COVID-19 (CAMH)
- Santé publique Ontario : Marche à suivre pour mettre un masque et de protection des yeux
- Santé publique Ontario : Comment se laver les mains